互联网发展势不可挡，网购也成为了大部分人赖以生存的一部分，简单的操作、齐全的种类让人们切实体会到互联网为生活带来的方便。如今，随着传统企业大规模互联网化，电商的生存压力也逐渐增大，各种电商节、促销活动层出不穷，家居企业也不可能置身事外，纷纷投入互联网大潮中。

网购的低价一直都是支撑网民网购的动力之源，电商们也是心知肚明。每年的双十一、双十二等等不知什么时候开始约定俗成的电商节成了广大网购群众囤货狂购的默契。根据每年阿里巴巴双十一、双十二节后数据的的统计，不难看出其对电商的巨大好处，但是每年这个时候的物流瘫痪和服务质量下降也一直是人们的长久的诟病。

在这样的电商节潮流中，家居建材商家也是积极响应，巨额的优惠让家居产品有了巨大的诱惑力，起初的收益效果很是可观，但随后就会遇到瓶颈，家居电商其实也意识到问题的所在。

家居建材行业有个明显的特性，大型家居配送成本高，一般的家居建材商家只能通过物流配送，但物流公司又不会帮你送到家门，而是要求买家去物流点自提。这就导致很多人为了方便网购家居，结果到头来发现还不如去同城实体店买来得便捷。

站在家居建材电商的角度来看，促销活动对销量有着明显带动，而配送、安装问题也对销量有明显影响，到底孰轻孰重，如何去衡量，都是早晚要面对的问题。网购是一个很难给人真实感的消费过程，买家的选择受到店铺评价和其他买家点评的影响，而家居电商的客户评价也一直很低，数据显示互联网家居建材客户满意度仅有8%，绝大部分原因都是客户对售后配送、安装和维修的不满意。因此，家居企业在促销活动满天飞的营销模式下，必须做到促销和售后两手抓，而不能随波逐流一味的用价格去吸引顾客，治标不治本不是明智之举。