2015年传统家居市场总规模已达4.2万亿元，证实了家居市场是一个万亿级市场的预测。根据Analysys易观分析预计,2016年，中国新房精装和旧房改造性装修的工程量会保持持续增长态势，2016年家装市场整体规模的增长率将在8%左右，达到1.79亿元。由此看来，由家居行业衍生的家居后市场也将随着快速膨胀，巨大的开发潜力显而易见。

纵观家居市场和家装后市场的发展历程，家装后市场虽衍生于家居市场，但随着传统家具市场的互联网化，以前不被看重的家装后市场慢慢显示了它的作用，甚至隐隐有影响家居市场发展的趋势。潜力股自然逃不出智者的追捕，越来越多的创业者开始投身家装后市场并在这个领域大展拳脚。

目前，针对这一领域的开发已经渐渐成型，竞争的趋势逐渐白热化，神工007等公司相继投入到家装后市场的浪潮中，作为新人的鲁班到家又该如何在这大潮中屹立不倒并掀起自己的波澜。特别是不久之前神工007完成了B轮1500万美元融资，家装后市场是否又会发生新动荡，对于这些状况，鲁班到家创始人邓崴却泰然自若，似乎一切尽在掌握。

“为什么会选择家居后市场创业”

之所以选择家装后市场，这个领域的特殊性是一个重要原因，对于家装后市场虽然很多人都知道这是一个大市场，有着大潜力，但你会发现，做这一块的人并不多。原因就在于这个市场的特殊性，这是一个商家-蓝领-用户的产业链，而蓝领工匠是中心环节，也是最难攻克的难题，很多人想做这个，但他们没办法解决工匠问题，鲁班到家不存在这个问题，这也是我选择家装后市场的底气吧。

“为什么说鲁班到家不存在这个问题”

知道为什么蓝领工匠是最难攻克的难题吗？因为工人资源的特征是分散的、差异的、流动的。而差异越大的人群就越难以去统筹和发掘，我之所以说鲁班到家没有这个问题，要说到我之前的两次人力资源外包创业，在做人力资源那一块时，我并没有想到可以给现在带来这么大的帮助，因为我不知不觉已经掌握了10万多优质的蓝领资源，而且这个数量还在不断增加，这些资源遍布全国各地，我们能做到全国服务无盲点。

“除了蓝领资源外，您觉得鲁班到家在运作方面需要注意什么”

就如我刚才所说，家装后市场服务是一条商家-师傅-用户的闭合产业链，师傅资源虽然是中枢环节，但另外的两个环节也一样重要。

数据显示互联网建材家居客户满意度仅有8%，主要问题集中在配送、安装、维修等售后服务环节，针对这个问题，鲁班到家目前提供了有平台担保制度，先行赔付、差评免单、2V1的客服跟进、服务后的一年保修，后期我们还会持续完善，如何能让服务做到极致一直是我们追求的目标。

针对用户需求差异化的问题，鲁班到家通过LBS技术，采用Uber、滴滴打车的共享经济模式，精准定位下单位置然后再根据师傅服务范围进行抢单、派单和悬赏多种方式，巧妙地满足了用户差异化的需求。

“鲁班到家未来的发展方向是什么”

鲁班到家未来的发展发现是成为全国最大的全民家居服务平台，现在我们已经完成了B2S2C完美闭环生态体系，我们下一步就是要打造“商家-物流-配送-安装-维修-用户”的全产业链。

根据邓崴的言语，不难看出鲁班到家是一个追求极致服务的品牌，对于这样一个平台，非常期待他在家装后市场的精彩表现。