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【鲁班红】席卷广州,惨遭围堵只因说了这句话...
2018-07-10 00:00
作者: 游客24759

广州建博会开展啦


广州建博会开展啦


7月8日9时,经过前一天的暴雨洗礼,广州的气温并未感到过多燥热。此时,在广交会展馆、保利世贸博览馆外,早已是人山人海,拿宋丹丹老师的话讲,那就是:红旗招展人山人海、锣鼓喧天鞭炮齐鸣...

额...扯远了...(⊙o⊙)…

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超大展出面积

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有序验证入场

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扑面而来的人气


而早在开展前一个小时,家居精品廊5.1 K43的展位上,鲁班到家的小伙伴们早已准备就绪,神采奕奕准备迎接全国观众的到来。


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还没开馆就已到位

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迎接第一波访客


简约大方的设计搭配打眼的鲁班红,“全国师傅免费找”的口号一经打出,鲁班到家再次脱颖而出成功抢占了观众的眼球,一波波家居建材商家观众蜂拥而至,颇有惨遭围堵的感觉...


鲁班到家的小伙伴们也有条不紊全盘接下,纷纷献上细致的讲解和演示,简单易用的产品、专业可靠的服务两者一步到位,收获商家观众不断好评。


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鲁班红,不一样的红


低声的咨询,火热的交谈,不禁让现场多了几分吵杂,置身其中,让我有一种莫名的骄傲与自豪,这就是鲁班到家的魅力,这就是优质服务的力量!


随着观众的不断增加,我们也渐渐发现,当下家居建材商家的售后服务需求远远超出我们的预计,也许是因为消费模式的升级,也可能是因为行业竞争的激烈。总而言之,随着行业不断深化的互联网转型,面对消费市场反馈而出的的服务体验要求,家居建材商家无不面临着售后服务给出的挑战...


家居建材产品的销售往往与美观、造型、使用和安全挂钩,在拆包配送的方式中,为了保证消费者的使用需求,一切的重任就落在了安装及维修环节,就现场商家反馈,我们甚至可以这样认为:售后服务已经成为制约产品销售的关键因素。


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展品一览


本届展会按场景划分涉及家具、灯具、门窗、厨卫、智能锁等产品


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有趣的是我们发现:售后服务的难题在商家口中总会以一个特定的形式,也可以说是需求来展示,那就是 


“怎么才能找到师傅?”


本次展会鲁班到家首次提出“全国师傅免费找,专业师傅轻松找”的平台口号,仿佛就是在商家的心头来了一下重击,解决燃眉之急就在这里...


广州建博会开展啦

鲁班的红,服务的入口


整合全国20万专业技工师傅,覆盖全国98%区县乡镇,打造完善的家居建材售后服务供应链,全国家居建材商家可通过PC平台或移动微信端轻松获取优质服务资源,解决售后“用人难,无人用”的窘迫难题。


独创的多种“找师傅”模式,完美匹配现实中99.9%家居建材商家的售后需求:


拥有全国统一标准价格的一口价模式,让你找师傅就像淘宝购物一样简单;

师傅竞价自主挑选的报价模式,通过师傅竞标大大降低售后服务成本;

客户地址偏远?与众不同的服务需求?好师傅通通赏出来!这就是自主制定价格找师傅的悬赏模式。


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售后服务最怕什么? 无外乎就是服务没保障、责任无归属、损失无人赔!在这方面,鲁班到家展示了打造优质服务的决心,行业首创集 先行赔付、差评免单、平台担保、责任保险、一年质保 等多方位内容的保障体系,让企业真正的享受售后无忧!


在平台严控、用户懒惰的电商环境中,电商口碑营销成本居高不下。为助力家居建材电商塑造店铺口碑,促进店铺良好销售,鲁班到家于2017年独创“好评促进”功能,将店铺好评延伸至服务一线师傅,让商家轻松收获“服务+好评”双重体验!

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随着太阳落下,第一天的展会也落下了帷幕,带着商家朋友们满满的认可与称赞,我们平复心情,砥砺前行!

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