1、加热灯不亮，不加热

（1）由于安装时饮水机内没水干烧断电导致。

处理方法：断开电源，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推即可；开关复位后，通电检查，这是加热指示灯重新亮，关上电源后，拧上后板。

（2）复位式温控器没有复位。

排除方法：

（1）拔下电源插头，切断电源；

（2）等待热罐水温降低至25%以下，按下温控器的复位按钮即可。

2、饮水机漏水

故障原因

（1）净水器的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住净水器下桶的水往下流而造成漏水。

排除方法：重新安装好浮阀并先在自来水龙头下试其是否工作正常再安放在饮水机上；

（2）饮水机内的硅胶管因运输而松脱。

排除方法：打开后板，直接观察或加水后观察哪处接口位漏水，找出后，用新扎线或原扎线将硅胶管套合在接口上即可。修理后用干布擦干水机内的部件。

3、饮水机龙头渗水

故障原因

（1）水龙头的扣手位是否拧紧；

（2）：水龙头的扣手位是否拧搓牙。

排除方法：

顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。或者先逆时针拧开，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；也可让售后服务人员上门更换水龙头的扣手或打开后板整个龙头更换。

4饮水机冷、热水串温

故障原因

（1）机座内水位已满过了热水的出气孔。

解决方法：检查净水器浮阀是否没有安装好。

（2）饮水机积水胆内的水已满上来并盖住饮水机积水胆侧面的热水透气孔，或者是冷热水连通在一起而引起串温。

解决方法：重新安装好浮阀即可。

（3）机座内入热水胆连接管上的“单向阀”故障，热水倒流回贮水胆，冷热水连通在一起而引起串温。

解决方法：更换“单向阀”。

5、整机无电（不加热、不制冷）

故障原因排除

（1）检查电源插座是否有电，如没有则接通。

（2）电源插头与插座接触是否可靠？如松脱则插牢。

（3）检查机内、外电源连线是否断开？是否与插件脱落？如有则连接好。

6、漏电

故障原因

（1）电源线破损、开裂露金属线

排除方法：有修好或更换

（2）饮水机接地不良。

排除方法：必须使用可靠接地的三孔插座及加装漏电保护器，并及时排除漏电故障。请专门人员或用兆欧表检查接地电阻。

7、热水不热，冷水不冷

故障原因：

冷热水短时间用量过多；电源未接通；冷水制冷水制冷时间不够。

排除方法：稍等片刻，即可再次取水，注意饮水机的适当用水量；检查加热开关是否置于“开”位置，电源插头是否插好，电源插座是否有电；首次制冷，两小时后再用水。

8、不出水

（1）水龙头不出水

故障原因：大瓶无水；进水聪明柱入水口被大瓶盖封纸堵塞。

排除方法：换装一瓶新水；清除废纸，注意撕去瓶盖上的封纸，再装上大瓶水。

（2）冷水水龙头不出水

原因：冰堵。

排除方法：关闭制冷开关四小时后即可。

9、电热管噪音过大

故障原因：长期使用后电热管轻微结垢。

排除方法：用2%食用柠檬酸液清洗热罐，方法与饮水机清毒相同。

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