2020年春节，注定是一个令人难忘的春节。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让庚子年春节变得如此不同。新冠状病毒肆虐，牵动着14亿同胞的心。

举国上下，每个人都在以自己的方式为祖国加油，为阻击疫情而努力。鲁班到家作为负责任的企业，为加强疫情期间的安全服务保障，平台启动“疫情期间安全服务规范”。

上门前

1、自测体温

师傅需每日自测体温并做好记录，如出现身体不适情况，及时至当地指定医疗机构进行检查处理；

2、工具配置及消毒

师傅需配备口罩、一次性手套、一次性鞋套、消毒喷剂等防护工具，作业工具（含自有交通工具）需每日定期清洁或消毒，确保工具的卫生安全；

3、预约上门

针对疫情严重地区（结合当地实际情况），可联系用户主动改约延后上门；

其他区域视情况预约进行上门服务；若客户要求上门的，需要沟通客户确认好所在小区是否允许上门，以免空跑；

服务中

1、签到打卡

到达客户家后，务必签到打卡，并全程戴好口罩；

2、出示健康证

签到打卡后，需要向客户出示当天体温记录情况（或者自备体温枪，现场测体温）；

3、穿戴鞋套

到达客户家进门时需穿鞋套，减少污染；

4、客户防护

提示客户提前做好防护，戴好口罩；

5、自我清洁

自备肥皂/酒精（喷洒）/具有抑菌效果的洗手液，服务前后及时做好防护清洁，并戴好手套；

6、保持距离

师傅在客户家尽量与客户保持2M以上的距离，控制接触距离，降低风险；

服务完成

1、外观清洁

对服务的产品（含接触物体）的外观进行清洁消毒，不要使用有腐蚀性的清洁消毒药剂如84消毒液，建议使用75酒精或二氧化氯消毒泡腾片进行清洁消毒；

2、带走垃圾

带走服务过程产生的所有垃圾。并友情提醒：提示客户做好家庭及个人的卫生；

异常报备

如有发热、咳嗽等异常情况，可第一时间向平台客服报备，并立即前往指定医疗结构进行检查，并将检查结果同步至客服，以便平台做进一步订单跟进。

疫情期间，让我们一起携手抗击病毒，共抵当下困难，共赢辉煌未来。大家一起加油！