受到本次疫情的影响，全国线下家居卖场、经销商等企业遭受了一次罕见的巨大冲击。2月份，全国线下市场相较于去年同期，销售额下降超九成。不仅如此，大部分家居企业还面临着租金上涨、人工支出、市场萧条等来自多个方面的压力。

经销商加速离场卖场的煎熬

卖场一直都是全国家居品牌必须争夺的核心战场，是品牌展示最重要的窗口之一。但是，随着今年新冠肺炎疫情的爆发，线下卖场和经销商市场开始停摆，业务进入停滞状态。在多众压力之下，出现了卖场闭店，经销商撤场的情况。

3月25日，居然之家在长沙的首家分店发布公告宣布闭店。

公告称：居然之家长沙金源店将于2020年5月31日18时终止营业，租赁物业将交还湖南世纪金源置业购物中心有限公司。居然之家方面要求商户在5月31日前自行清仓，处理样品，并依法切实做好消费者售后服务。此外，商户需在2020年6月7日18时前将相关物品办理租赁摊位，办理相关交接手续、结清相关费用，交还租赁摊位。

而在另外一方面，据《陶城报》消息，西安某建材卖场在最新的续约通知单中，直接上调了租金标准。部门商铺的最近涨幅高达20%以上。对此，众多卖场商家对此纷纷表示不满，其中160多商户于3月24日集体关门罢市。受疫情影响，开业以来营业额只有去年同期的十分之一，在这困难时刻，卖场此举无疑是“雪上加霜”。

然而，在今年开年的市场中仅仅是经销商在备受煎熬吗?其实不然!卖场与经销商之间的关系是唇亡齿寒的关系。不管是家居经销商还是卖场，在今年的情况都不会太好。一旦家居经销商面临众多压力准备撤场，那么卖场也将面临大量空铺的情况。

亿欧家居有分析，一位涂料经销商介绍，其所在的建材市场已经有20年历史，在当地算是成熟的市场，前两年生意好的时候，市场里一个20平米的店铺，转让费都炒到50万以上。这两年情势急转直下，今年已经出现店铺空置、无法租出去了，铺面招租随处可见。

从去年开始，一些建材卖场已经开始出现房租下调，以应对凶猛的撤场。不过，由于今年年初的晚开市、开始营业后没生意的现状，也有卖场开始涨房租。涨房租对于卖场来说短期是有利的，但长远来看也不过是饮鸩止渴。

数字化转型之路寻求突破发展

当前家居线下市场的根本问题不是卖场涨租、降租还是空铺，而是我们的卖场和经销商传统业务模式遭受了巨大的挑战，难以维持自身的发展所需。面对新的经济常态，线下的家居卖场和经销商迫切需要数字化转型来寻求发展的新突破!

家居售后数字化服务商鲁班到家COO杨华曾指出，家居企业的数字化转型其实是多个维度的数字化转型，而不是单一的营销渠道数字化。在此次疫情之下，众多家居企业品牌商、经销商纷纷扑向短视频、直播等领域，在营销渠道上开始了数字化的转型发展。但是，同样需要引起品牌商和经销商注意的是生产和服务的数字化。

尤其是对于卖场和经销商来说，随着营销渠道的改变，原有的服务模式已经发生重大改变。经销商数字化转型之后，销售半径将获得大幅度提升，原有的服务体系根本无法满足业务需求，因而，对于家居经销商企业来说，服务的数字化转型需求其实更加强烈。

家居行业本就是一个比较特殊的行业，设计、零售、制造、物流、售后等板块只有都进入数字化了才是实现家居行业全链条端到端的数字化。而在这五大板块中，最受卖场和经销商重视的板块是零售渠道，服务的数字化反而成了最被忽视的板块。

当众多卖场和经销商纷纷不惜重金涌入新兴电商等其他零售领域中，会突然发现自己在售后服务上的短板表现越来越严重，很快就会成为阻碍自己发展新的障碍点。

不过，鲁班到家这样一批售后数字化服务商平台的成熟，恰巧补足了大家在服务的数字化转型上的短板。据了解，截止当前鲁班到家的众包模式平台已经聚合了覆盖全国98%地区的50多万蓝领技工群体，可提供互联网模式下的售后配送、安装、维修、搬运、拆卸、返货、量尺等服务，可以充分满足卖场和经销商在数字化转型之后产生的服务新需求。

而且，这种模式的介入对于卖场和经销商来说，通过解构其售后用工需求，让企业的销售半径得到无限放大，再通过数字化售后操作手段，简化售后管理和操作流程，帮助卖场和经销商降低经营成本，提高服务效率。也让家居卖场和经销商可以获得了更多的发展可能。

从整个行业的发展趋势来看，卖场和经销商的数字化转型已经势在必行，但在数字化这条路上想要脱颖而出，还需要转变思维和角色，快速完成全链路的数字化转型。