9月26日，清华大学奋斗者班的企业家同学们赴深圳鲁班到家总部，进行为期一天的参观学习。本次交流学习以鲁班到家项目为蓝本，了解并分析鲁班到家项目运营和发展脉络，以期提升学员在企业创新能力和管理水平的理解。

鲁班到家联合创始人兼运营总监黄晓聪热情地接待了奋斗者班的同学们一行，详细地为大家介绍了鲁班到家项目特殊的运营和发展模式。

鲁班到家目前是全国最大的家居建材企业售后用工服务平台。其平台拥有超过100万专业认证师傅，服务覆盖全国98%以上地区，每年为50万企业提供超过1800万次售后上门服务。服务涵盖家具、灯具、卫浴、智能家居等品类的售后同城配送、安装、维修等领域，是淘宝、天猫、京东、拼多多、顺丰、德邦的官方合作伙伴和全国指定售后服务商。

据了解，家居建材售后服务市场，一直面临着市场下沉覆盖不足、长链条管控难、用工成本逐年上涨、服务没保障和体验差等问题。而鲁班到家通过S2B2C模式聚合蓝领师傅，解构企业售后用工需求，帮助企业从服务覆盖、管理、成本、保障等多重维度降本增效。

黄晓聪表示，在过去的3年里，鲁班到家保持了400%的复合增长率。今年虽然受到疫情影响，但还是保持了快速增长的态势。在这一年中，平台的市场角色也发生了重大的改变，鲁班到家跃居成为行业第一竞争梯队中的领头羊，成为家居后市场行业发展和变革的引领者。

在鲁班到家看来，未来只有更加专业化、流程化、标准化的服务供给能力，才能更好地帮助全国家居建材企业提高服务体验，助推企业的品牌化和数字化发展。鲁班到家也只有不断进行服务创新，保持在服务品质上的优势，不断为多端用户创造价值和惊喜，才能在未来保持大幅增长的势头。