完工图,是鲁班到家平台订单服务中的重要一环。当商家/客户投诉时,完工图将是师傅们最有利的证据。正确上传完工图,能提升师傅订单结算效率。
一、在上传完工图之前,师傅应该怎么做呢?
1、安装前
检查配件,看是否有缺件、破损,并及时反馈,这样做避免了后期出现问题扯皮的情况。如果因产品问题不能安装,也要提供现场图片才可以申请空跑费
2、安装过程中
核对板材尺寸,若尺寸有问题需要拍照及时反馈,可以避免后续纠纷。
3、安装完成后
需要拍摄完工图并上传,如果不进行这一步将会影响工费结算。
二、如何正确上传完工图
为了服务的规范进行和订单的顺利结算,师傅们必须严格按照以下标准进行完工照上传:
1、安装订单完工图
1)单次上传完工照数量不得少于三张,且三张照片必须为不同角度图片。
2)完工照中必须体现安装完后的完整的产品外观。
3)必须保证完工照图片清晰可辨认。
2、测量订单完工图
1)订单如果有备注测量要求,师傅必须按备注里的测量完所有数据。
2)订单没有备注的请按常规测量相关数据。
3)完工照中要有简单的测量图并标明测量数据。
3、维修订单完工图
1)维修订单的完工照片必须包括以下内容:维修前产品图片、维修中产品图片、维修后产品图片。
2)照片必须清晰可辨认。
关于完工图,师傅们务必按平台规范上传完工图,切勿虚假完工,虚假完工将按平台规定进行处罚:-扣除信用分4分,并罚款200元-