近日,从鲁班到家官方获悉,全国家居售后服务平台鲁班到家针对全国家具企业用户推出了十亿服务补贴计划,鲁班到家平台注册的企业用户均可享受此次服务补贴。
此次鲁班到家“家具商家十亿补贴计划”主要针对家具企业售后服务的同城配送、上门安装等服务。在活动期间,企业只要在鲁班到家平台充值下单雇佣配送+安装师傅,就可以享受下单减免10%的优惠,差价部分将由鲁班到家官方补贴。
业内人士都知道,家具送装服务(配送+安装)是所有家具企业共同面临的问题。
家居产品特性不一、产品不规则,在运输过程中容易损坏,并且上门现场安装环境复杂、用户需求多样等特点,使得产品交付面临很大的挑战。而且,传统的物流送装方式中送装是分离的,送货上门只送到楼下,要送上楼还要额外加楼层搬运费。包安装也只针对本产品,里面一些配件安装或者配件数量不足,还需要跟师傅再次购买,额外付费才能完成安装,东一笔西一笔的额外费用算下来,甚至价格还要更高。家具配送安装找师傅难、成本高、送装分离等问题,严重影响了终端消费者的品牌体验感。
尤其是双十一即将到来,家具订单将迎来全年订单峰值,各大平台和物流的订单爆发,终端消费者都要经过漫长的周期等待之后才能真正收到货,消费体感很差,企业的同城配送和安装服务能力不足,严重影响了企业双十一的订单承载力。
而鲁班到家的送装一体化服务不仅帮助商家解决了找不到师傅、服务不规范、没有保障等一些列难题,而且,送装一体化服务也提高了服务效率,改善了终端消费体验。
众所周知,鲁班到家是国内家居建材领域服务订单量和师傅规模大的互联网售后服务平台,拥有50万家居企业用户,每年要为1800万家庭提供家居上门服务。在家具送装领域,已经培养了10万专业的配送安装师傅,能够轻松覆盖全国98%以上区域。
此次鲁班到家赋能平台家具企业用户,积极备战双十一,豪掷十亿家具送装补贴,扶持家具商家用户迎战双十一大考,让鲁班到家也成为了双十一企业经营成本快速上涨环境中的一股清流。