双十二是电商企业年末冲刺的重要节庆，为给年度业绩划上圆满句号，企业都会争取在双十二冲一波销量。家居行业实现营销小高峰难度不大，但售后服务将会成为企业的最终考核点。

家居建材售后服务，师傅是关键

据悉，今年“双十一”，鲁班到家给出“10亿补贴”，从充值优惠、货损无忧、售后保障等方面为全国家居电商企业提供完整的售后解决方案，服务超过50万家居建材企业用户。在双十一亮眼订单数据满分交卷之后，鲁班到家方面并没有松懈，而是进行了新一轮的“百万师傅”培训。笔者从企业内部负责人处了解到，本次鲁班到家全国师傅培训是提前为双十二备战。鲁班到家作为全国头部家居售后服务平台，师傅数量庞大，服务培训是鲁班到家对师傅技能及等级考核标准的自我提升。截止发稿前，培训活动仍稳健有序的组织进行，鲁班到家将为百万师傅提供专业的服务宣导和培训，为商家双十二每一笔销售订单保驾护航。

双十二服务平台补贴，低成本高价值

鲁班到家在行业内的口碑一直都以售后零风险，服务好，覆盖广著称。据了解，本次双十二备战，除了利用培训优化售后服务时效、态度、品质等问题，针对商家的用工成本，鲁班到家利用平台优势，也提供了优惠政策：双十二期间加码10亿补贴，同时，再送百万好礼。

1.年终升级VIP，下单立省10%

惊喜一：平台充值即可升级成为VIP用户

用户首次充值钱包即可升级成为VIP用户，享受鲁班到家平台的VIP特权。

惊喜二：全场下单笔笔省

全场下单笔笔节省4%-10%费用。其中，家具配送/送装业务下单就省10%。还有丰厚返现福利一步到位！

2.年末冲刺有惊喜，百万积分兑好礼

用户使用钱包支付订单费用，消费达到平台任意标准，即可领取对应等级的活动奖励。

活动于12月1日开启，至12月31日结束。

针对互联网全网营销的市场环境，家居建材企业不仅仅要在营销手段上赢得更多的产品用户，更需要在售后服务上获得用户认同。鲁班到家动员“百万师傅”培训，全力保障企业售后无忧，有效提高了店铺在消费者端的好评率，获得了该平台用户高度认可。