近年来,由于互联网电商发展迅速,刷单炒信似乎成为了行业默认的潜规则。为了吸引消费者关注、提高销量,很多商家不惜违法刷单,提升店铺信誉及好评率。
据了解,截止上半年,国家市场监管总局共查处不正当竞争案件3128起,包括雇佣专业刷手、利用网络红人、直播带货等方式进行“刷单炒信”、虚假宣传等等,最终罚没金额2.06亿元,以示警戒。其中佛山两家家具企业赫然在列。
看到上述案例,我们不禁要问家居企业怎么弄虚作假搞起了刷单、刷评这种触犯法律底线的事情?
刷单76万
家具企业成反面典型
公开资料显示,曝光的家具企业均存在虚构交易、空包发货等作假行为,严重干扰了市场的正常交易秩序,遭到了监管部门的严厉处罚。同时也引起了众多家居人的关注和思考。
案例:邮寄空包裹刷单
佛山市某家具公司通过雇佣刷单团队,虚构交易记录,对其开设的三家网店进行刷单,呈现虚假的商品交易量。该公司上半年刷单虚构交易410单,虚构交易金额76.45万元。情节严重,最终处罚款3万元。
看到上述案例,我们不禁要问家居企业怎么弄虚作假搞起了刷单、刷评这种触犯法律底线的事情?
细思之下,不难发现,在整个家居行业大整合的背景下,一些竞争力不强的电商企业面临洗牌出局的困境。此外,大件家具属于低频高价商品,同时需要定制化、售后等服务,在电商平台的关注度较低。而网店的历史销量和用户评价能直接影响用户端的消费。
基于“刷单或许会死,不刷等死”这样的逻辑,驱使大量卖家宁愿顶着被查出的风险,也要继续刷单,以达到不正当获利的目的。然而法网恢恢疏而不漏,其违法行为必将受到法律的惩处。
那么,到底有没有一种风险低,又能有效获取好评的方式呢?
鲁班到家解决“好评”难题
助力企业建设好口碑
鲁班到家深知商家的痛点,独创“好评返现”的服务,帮助电商企业提升店铺口碑建设。
低成本获取好评
以往商家们只能依靠塞小卡片、打折送优惠等方式求好评,成本高达30元,但到店好评率仅有11%,收效甚微。
而在鲁班到家,商家下单后设置5-20元的好评奖励,师傅上门服务后直接引导客户晒图好评,成本支出直接降低30%。
评价真实
鲁班到家严格把控“最后一公里”的家居售后服务,全链路监控师傅从送货入户到安装验收的每一个环节,提升用户的满意度。通过平台师傅面对面邀请好评,真实更有说服力。
零风险,售后更有保障
刷单违法成本高,轻则罚款,重则封店处理。而鲁班到家把店铺好评交给师傅,零风险获取真实评价。此外,差评直接全额免单,降低售后风险。
最后提醒一下各位家居商家,切勿为了眼前一时的利益,而采取“作弊”方式刷评价、刷流量,违规刷单终究会被市场打击并淘汰。想要获得长远的发展,依靠高品质商品、深入人心的服务才是王道!