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损失1400元!下单不能做的小动作
2021-08-27 14:26
作者:鲁班到家
浏览次数:504
摘要:线下交易有风险,在鲁班到家下单请按照平台正规流程进行交易,切勿因小失大。

线下交易有风险,在鲁班到家下单请按照平台正规流程进行交易,切勿因小失大。


最近某卫浴商家由于听信师傅“私底下收费比平台报价低”的诱导,取消平台订单,转向线下交易,结果损失了1400元。


这种情况其实是利用了商家“贪图便宜”的心理,师傅以低价的安装费为由,让商家撤单进行线下交易,以实现个人利益最大化。


那么,平台会对师傅追责吗?


会!但是,平台只能封禁、冻结师傅的账号,以免他继续“作案”。线下交易导致的损失以及服务纠纷,平台由于无法监控,是不能直接追回损失的。


通过线下交易,看似能让双方“获利”,实则背后危害可不小。


线下交易有哪些弊端?


◎商家权益无法保障


进行线下交易后,由此引起的损失无法进行维权。因为线下交易的订单,平台无法进行订单把控和取证。

损失1400元!下单不能做的小动作

◎订单纠纷平台无法处理


师傅与商家的口头协议是无效的,很容易引起纠纷。取消订单转为线下交易,如果发生售后纠纷,平台将无法协助处理。


◎订单无法享受平台保障


服务过程中,一旦遇到货损的问题,客户要求赔偿的,商家无法享受平台提供的无忧保障。


师傅要求线下交易怎么办?


◎明确拒绝


师傅以低价要求线下操作,有可能是骗单行为,为了您的权益,请明确拒绝。


◎引导师傅走流程


师傅上门服务过程中,如有额外增加费用的需求,可以在平台发起“费用增加”申请,避免线下交易。

损失1400元!下单不能做的小动作

◎直接举报


鲁班到家对不诚信行为抱有零容忍态度,若有师傅诱导线下交易,可以在订单界面直接点击“举报”按钮。

直接举报

此外可以拨打客服热线400-930-5000进行举报。平台将介入,并根据情节轻重对个别投机取巧的师傅进行警告、清退等处罚。


鲁班到家作为家居售后服务领头企业,严厉打击线下交易,为各位商家降低售后服务的风险。所以,无论是和多熟的师傅合作,商家都绝不能同意或引导线下交易。


只有通过鲁班到家平台的交易,出现问题才能借助平台及时挽回损失。

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