近日，鲁班到家迎来6周年生日。官网正在进行6周年庆典活动，商家在鲁班到家平台充值最高可获10%的返现。

　　此次庆典活动的主题是“匠心筑梦，荣耀加冕”。据鲁班到家相关人员介绍:“过去5年，鲁班到家聚焦家居行业，深耕服务，一直通过标准化流程和共享售后服务资源赋能企业，帮助企业降本增效，促进行业的发展。今年是鲁班到家成立的第六个年头，6年来秉承匠心，累计帮助100万+家居建材企业提高了售后服务的数字化水平，实现降本增效，一次又一次拔高了售后服务的新高度，深受企业用户认可，这也成就了鲁班到家行业领导的地位。”

　　“改变当前家居售后服务行业现状最好的方法是做出标准化，带动服务升级，再引领行业，鲁班到家为我们做出了典范，确实引领售后服务行业往更好的方向发展了”，业内资深人士说道。

　　某品牌是行业知名的锁具品牌，因为本身产品好，再加上因为鲁班到家最后一公里的好服务，快速成为消费者心中的TOP品牌。

　　某锁具品牌的售后负责人也称，“我们的产品相对于市场的其他产品安装还算复杂，真的很难相信，鲁班到家能把好服务做到像流水线一样生产，和鲁班到家合作后，基本很少收到消费者的售后投诉，而且消费者给到的服务评价都很高”。

　　而这背后，是鲁班到家高度标准化服务体系的支撑，鲁班到家针对合作企业的产品特性进行定制化开发，从师傅的接单开始到安装结束有一套高度标准化的服务体系，只要师傅按照鲁班到家标准化作业流程操作，最终得到的结果都是用户满意的好服务。

　　笔者通过对鲁班到家资料的收集，发现鲁班到家还通过以下动作激励师傅做好服务:

　　第一，让好服务等于高收入，鲁班到家设置“师傅邀好评”功能，鼓励师傅通过优质订单赢得消费者认可，刺激师傅做好服务。

　　第二、让好服务等于更多订单，鲁班到家借助大数据筛选好服务，通过数字化管控体系把订单倾斜于好师傅，让好师傅获得更多订单。

　　第三、让好服务等于高专业度，鲁班到家全年免费为师傅提供300多场线上+线下技能培训会，提高师傅技能和服务专业度，全方位保障消费者的服务体验，强化好服务。

　　值得一提的是，鲁班到家还针对好服务进行了“流量变现”，帮助企业获得更多销售机会，以此推出了“师傅邀好评功能”。即通过师傅优质的好服务，线下邀请消费者为企业用户的电商店铺做出真实的好评价，让好服务为企业带来流量和销售转化。

　　鲁班到家经过6年发展与沉淀，为行业带来的变化有目共睹，也期待鲁班到家获得更好的发展，为行业发展继续做出贡献。