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直播新风口,家居企业借助鲁班到家实现轻资产转型升级
2022-01-21 17:07
作者:鲁班到家
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摘要:2021年双十一过后,直播带货界迎来了巨大震荡。11月22日,主播雪梨和同公司主播林姗姗,因偷逃税款两人被杭州市税务局追缴税款共9322.56万元。

2021年双十一过后,直播带货界迎来了巨大震荡。11月22日,主播雪梨和同公司主播林姗姗,因偷逃税款两人被杭州市税务局追缴税款共9322.56万元。


仅过了一个月,带货一姐薇娅因逃税漏税被罚13.41亿元。随后,三人的所有社交平台账号被全网全面封禁,几个头部主播相继落幕。


随着直播带货的出圈,对于社会、电商平台、品牌、从业者而言,它打破了行业的中心化分配原则,也给家居行业带来了新的变化和机遇。

直播新风口,家居企业借助鲁班到家实现轻资产转型升级

家居直播带货已成新机遇


在过去的二十多年里,家居企业依靠庞大的经销商体系才得以实现跨地域售卖和服务的,因此支撑起了中国家居产业的大半个江山。而电商直播崛起后,为家居企业打开了一个新的营销端口。


如今,众多家居企业早已将直播带货纳入企业规划战略之中。但由于产品特性,家居电商存在运输难、需安装、长售后等诸多难点,在相对应的物流、仓储、配送、安装和售后等一系列后续环节,家居企业尚未健全到足以支撑全新的直播电商生态。


通过直播电商将家居产品卖出去后,如何解决来自全国的家居订单的送装售后问题将是企业面对最大难题。首先,在全国范围内自建安装师傅团队几乎不可能,因为要付出巨大养师傅的人工成本,中小家居企业将难以承受。其次,市场上一些安装团队的师傅技能水平参差不齐,也导致了众多售后服务问题。


所以目前众多家居企业都选择了鲁班到家作为指定的售后服务平台,能使企业剥离售后成为轻资产的运营模式,鲁班到家不仅能帮助家居企业解决售后问题,同时还能极大的为企业节省人工成本。

直播新风口,家居企业借助鲁班到家实现轻资产转型升级

作为大家居“最后一公里”安装/维修的头部平台,鲁班到家现拥有来自全国的180万的专业安装和维修师傅,覆盖了全国98%地区,服务的企业数量超100万。为品牌、电商平台、物流、卖场门店等用户提供一站式标准化后市场服务,服务近5000万家庭消费者。


鲁班到家的业务横跨家具、灯具、卫浴、窗帘、晾衣架、锁具、木门、家电、定制家居、智能家居等十多个品类。且已成为了天猫、京东、拼多多、网易严选等电商平台以及顺丰速运、德邦物流等全国指定售后服务商。


结语


对于家居电商直播来说,家居企业缺乏覆盖全国的优质送装售后服务体系正是鲁班到家的新机遇。未来,鲁班到家将深入协助更多家居企业做好直播电商的送装售后服务。提升整体服务水平看,让更多用户享受高质量、高效率、有温度的服务。

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