315期间，鲁班到家重磅上线全国卫浴送装9折活动，助力商家降本增效，有效助推商家经营，为商家提升销量提供更大的可能。

一直以来，家居作为投诉的“重灾区”，卫浴一直是消费者“又爱又恨”的产品，即便是大牌卫浴的售后服务，也频繁出现解决问题不到位的情况。其中产品质量是一方面，售后拖沓不处理等问题，更是被消费者不断诟病，严重影响消费者购买行为和使用体验，商家口碑也大打折扣。

前不久，有消费者向笔者反馈，某知名品牌卫浴官方旗舰店官宣3年质保服务，然而在其官网购买的马桶出现质量问题时，官方不仅不予退换，并且由于在当地无品牌售后维修点，导致不予售后，这着实让多数消费者寒了心。品牌在定位高端的同时，并未有与之相同的“高端定位”售后相匹配。如何解决好消费者的售后问题，是消费者最为关心的问题，也是摆在卫浴企业面前的最大难题。

对于多数网店卫浴商家而言，卫浴售后被消费者广为诟病的关键是：服务无标准，售后不及时。基于此，作为家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台，积极为卫浴企业和消费者排忧解难，并给出了平台解决方案：

对于服务无标准的问题：鲁班到家提出，可根据企业需求，提供专属的产品安装和服务培训支持，定制提供企业的产品安装和服务培训方案，进一步提升全国师傅对企业品牌服务的标准，着力解决企业售后“安装不专业”的难题，为企业在售后消费端赢取好口碑。此外，从平台端而言，鲁班到家对师傅的入驻有一套严格的审查和考核标准，而在提升平台师傅技能方面，鲁班到家更是不遗余力，采用了线上+线下双线师傅培训系统，设有鲁班学员教程培训、订单指导视频教程、常态视频直播培训以及全国师傅培训大会，每年向全国师傅输出不下600场培训内容，从专业技能、上门服务标准、安装要求及标准等多个维度不断提升师傅的专业化。

对于售后不及时的问题：鲁班到家提出，平台智能客服系统，可实现5秒快速响应，接单后2小时可快速预约服务，支持最快当天上门，48小时上门率达90%以上。还有差评免单、先行赔付、一年质保、权责保修。对于网店卫浴企业而言，将售后服务全流程托管给鲁班到家，无疑是省时省心之举。而从消费端而言，有了第三方平台保障，再不用担心找不到售后了。