又到了一年之中的装修旺季,现在开始装修,最晚年底也能住新家,中间也有足够多的时间来空置通风和置办家具。
近日,江苏的安女士家里的新房的硬装结束后,在网上购买了一套马桶,由于是销售旺季,迟迟没有人配送安装。安女士向商家反应后被告知,由于正处家装销售旺季,安女士所在区域师傅人手不够。
对此,安女士表示不满,后来在安女士的催促下,卫浴商家安排了一位师傅上门。在卫浴洁具销售旺季,诸多商家都面临着旺季安装师傅不够用的问题。
而随着人力成本增高,目前的用工模式受到挑战,也可以说售后模式受到了挑战。在过去,很多企业都是自养工程安装队,但这种模式也有一定的弊端,在淡季的时候,师傅养工成本高,人力资源浪费;旺季的时候,师傅又不够用,难以应对高发订单。
虽然过往企业自建安装团队可以覆盖周边的安装区域,但现如今线上销售占比越来越大,无法完成跨区域服务则成为企业新的难题。这两类问题已经成为当前家居建材企业普遍头疼的问题。
基于卫浴企业都关注的安装师傅供需不平衡和跨区域覆盖问题,作为国内的互联网家居一站式售后服务平台,鲁班到家积极为卫浴企业排忧解难。
鲁班到家作为一个在全国拥有180万+专业师傅,服务覆盖全国32个省、600多个城市、2800个区县、40000多个街道,综合覆盖率高达98%的专业为家居建材企业/电商提供同城配送、安装、维修、拆卸、返货的一站式服务的平台。
卫浴企业完全可以通过共享鲁班到家全国的180万+专业师傅资源及标准化的售后服务系统,便可快速布局全国售后服务站点,解决售后覆盖范围不足、无法上门安装等问题。
现如今,无论是来自卫浴企业线上或者线下的订单,鲁班到家都可以轻松的覆盖全国且摆正高质量的“最后一公里”服务交付,极大降低了卫浴企业后市场的服务成本,赋予了卫浴企业跨地域输出优质的服务能力。
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