近年来，智能锁行业持续火热，也逐渐得到了广大消费者的认可。但随着智能锁普及率的提升，行业及市场上的诸多问题也日益凸显，其中最为关键的就是安装与售后问题。

近日，广西的张先生给家里购买了一套智能锁，但使用没多久后，在一天晚上10点左右，家里的智能门锁自己打开了，一家人也被吓得不轻。随后调看监控更让一家人感到意外，猫眼上没记录到人。

除了家里的监控和猫眼人影捕捉，物业工作人员对电梯和小区内的监控都进行了排查，都没有看到可疑人员，后来重新安排师傅上门维修排查发现是因为安装工人安装不到位，其次张先生关门较轻，导致智能锁自己开门。

随着近几年网购指纹锁成为销售主流，网上安装售后订单剧增，各种安装工人如雨后春笋般出现，安装师傅水平亦是参差不齐。

三分产品七分售后

就目前的智能锁市场来看，众多智能锁品牌的产品已经比较成熟了，但智能锁标准的售后服务体系还未搭建完成，而售后服务的好坏也是消费者产生购买行为的关键因素，因为智能锁产品高度依赖售后服务，消费者购买后大都需要专业的安装师傅安装后才可以使用。

所以，售后服务也是制约智能锁企业发展重要因素。对于许多智能锁企业来说，构建自己的全国售后服务网络几乎不可能实现，首先巨大人工成本就将使企业难以承受，其次人员难以管控也是企业不得不面临的头疼问题，另外，由于部分师傅不专业技能水平参差不齐，将是企业不得不面对的难题。

智能锁安装最高可享94折

鲁班到家作为拥有锁类市场份额的第三方售后服务平台，平台上汇聚了来自全国的专业锁类安装师傅，每个师傅入驻平台都需要经过专业的考核，这也保证了师傅团队的专业性。同时，鲁班到家已经成为众多智能锁企业的官方指定售后服务平台。

为了帮助智能锁企业解决最后一公里的安装售后问题，我们在今年3月开始正式上线了“智能锁安装暖春钜惠”，所有在平台下单的智能锁安装订单vip用户均可享受96折优惠，成为vip2用户，下单可享95折优惠，成为vip3用户可享94折优惠。

结语

随着鲁班到家不断深入智能门锁售后领域，也将不断推动行业刷新标准，力将为更多的智能家居企业提供更加完善、专业的售后服务体系，智能家居企业迈向更加广阔的市场。促进国内智能门锁领域的蓬勃发展！