天气渐热，空调、电扇、热水器等家用电器的使用频率增加，故障也随之增多。而这个时候，服务供应短缺和安全问题也会频发，也是家电维修“李鬼”现象频发阶段。

近日，消费者沈女士反映，她家中的燃气热水器有一点漏气，上网查询并拨打了该品牌热水器的“官方”售后电话，维修人员上门不到3分钟就判定热水器没问题，是因为使用年限久了需要更换，让沈女士支付50元上门费。

后来，沈女士找到购买热水器的发票，发现上面有售后服务电话，就与该品牌热水器厂家核实，原来沈女士找的并不是正规的售后服务电话，被骗了。

近年来，家电领域冒充品牌售后的“李鬼”维修问题一直困扰消费者，家电维修“李鬼”上门后，基本都会收取高额的维修费用。

无病假修、小病大修、零配件以次充好、价格不透明等维修乱象屡禁不绝，尤其是“李鬼”事件更是数不胜数。近几年随着网络搜索平台资质审查收紧之后，维修“李鬼”少了很多。

但绝不是销声匿迹，而是利用新媒体信息便捷的优势越做越大，甚至真的把自己当成了品牌官方售后，并把之前的小打小闹，做成了全国服务。

李鬼维修对家电商家的影响        

家电维修中的“李鬼”一直是家电业内一大顽疾，不仅让消费者权益受到损害，也让不少家电企业躺着也中枪，口碑与销量双双受损。

我们可以看到，在空调行业，大部分的安装与售后不是由厂家来完成，而是通过第三方专业的售后和安装团队，快速的安装效率和优质的售后服务质量能更迅速地贴合市场的发展需求，也能更快地响应用户的安装以及售后等问题。

对于家电商家而言，选择与正规的第三方平台合作来是解决李鬼问题最有效的方法。我们可以看到，发展已经非常成熟的空调行业大部分的安装与售后都是通过第三方专业的安装团队来解决。

小编也建议广大家电商家在售后安装与专业靠谱的第三方平台合作，专业的安装平台，安装售后会更有保障，也会有效的帮助商家规避李鬼问题的产生。

为进一步满足消费者对售后服务的高标准需求，家电企业为进一步扩大盈利空间，当下许多大中企业都在加速构建自己完善的售后服务体系，联合鲁班到家这种第三方互联网售后服务平台以轻资产运营模式一站式解决李鬼等售后服务问题。

而小微企业、代理经销商、卖场门店等，也可根据自身需求在鲁班到家平台一键便捷下单，平台基于LBS+大数据系统就近派单，2小时最高20个在线师傅报价，用户可根据自身需求比价挑选心仪师傅。

小编提醒        

不要轻信互联网上搜索出现的“官方维修热线”，不是所有“400”开头的电话号码都是品牌官方服务号码，请注意联系产品说明书、保修证等品牌官方证明上的联系方式、官网地址等提交申请，核实官方派单维修师傅详情、服务单号等依据后再提供维修地址，留存好维修证明、报价清单、转账记录等关键信息核价备查，以免“无效维修”，影响家电正常使用。