近日,网红主播“彩虹夫妇”自称一场全天候带货直播总共卖出2.3亿元,抛开所有开支,大概挣了400多万元。 8月4日,北京青年报记者从国家税务总局成都市税务局稽查局了解到,税务稽查部门已接到实名举报,针对该企业“彩彩就是虹”及其法定代表人孙彩虹纳税情况,成都市税务局已介入调查。 如今,边看直播边购物已经是众多消费者购物常态之一,参与直播购物的国人数量已经达到了4.6亿,每年增长接近20%,直播电商的巨大市场也使得诸多企业纷纷入局。 在今年抖音818发现好物节大促战报显示:成交额破百万直播间达3894个,活动期间交易额破百万品牌达5560个,泛商城交易额破百万单品个数达400+。在抖音818实时热度榜中,功能沙发头部品牌芝华仕霸榜家居品牌榜、店铺榜销售额TOP1,表现十分抢眼。 近两年来,直播带货消费模式异常火爆,从行业销货彻底变成了全民狂欢,而且呈现持续发展趋势和无限发展潜力。然而,直播带货给消费者带来全新消费体验的同时,也带来了不少新的问题。 直播带货销售模式迅猛崛起,虽然让家居商家的产品覆盖全国,提高了销售半径的可能。随之而来是产品的售后服务保障难问题也日益突出。而且家居产品大多是大件产品,及其依赖售后安装。 据河北省消费者权益保护委员会和北京市消费者协会去年发布的统计数据,近两年来有关直播带货方面的消费者投诉数量明显增多,投诉的内容主要涉及产品质量、拒绝或推拖7天无理由退货、虚假宣传以及假冒商标品牌等问题。 为了帮助家居企业解决直播电商售后的问题,作为全国的家居安装服务平台,电商家具企业只需跟鲁班到家合作,将可以解决家居安装售后等难题。 为了帮助家居企业解决售后难题,鲁班到家对全国的家具师傅重新做了动员,调动了20万带车师傅参与此次行动,帮助家居企业实现全国600多个城市,2800个区县无死角覆盖服务。鲁班到家将从服务覆盖、时效、保障等多个维度保障家居直播电商的的最后一公里售后服务,从而提升消费者售后服务体验。 作为一家拥有三端用户的互联网平台,鲁班到家致力于用便捷的方式链接企业、师傅、消费者。通过完成大家居后市场的服务“基建”,帮助企业用户解构用工需求,赋能全国家具企业以轻资产的服务模式,完成最高标准和高质量的交付,从而帮助商家用户降低服务成本投入,提升服务履约和管控效率。 随着直播电商的成为主流成为企业的发展战略之一,整个家居直播市场必将还有广大的增长机遇。鲁班到家也将为家具企业提供完善、专业的售后服务供给能力,助力家居直播电商企业企业深耕直播电商市场。
家居直播售后难?鲁班到家助力家居企业破解售后难题
2022-09-09 11:40
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