大家都知道很多家居产品都有售后服务，客服经常会说的一个词就是我们的产品全国联保。那么全国联保是什么意思呢？全国联保保修内容有哪些？下面和小编一起来了解一下吧。

全国联保是什么意思

全国联保是一种安全保障，是指业主在家庭使用中出现问题时，在保修期内，用户在国内任何地方都可以享受免费维修或升级的售后服务，但是超过保修期，需要支付一定的费用。

全国联保保修内容有哪些

1、施工过程中出现开裂变形、渗水漏水等质量缺陷的，由装饰公司无偿进行售后维修。

2、施工过程中因操作不规范导致跳闸短路等故障的，由装饰公司无偿进行售后维修。

3、家庭使用过程中因人力因素造成磕碰损坏的，由装饰公司进行售后维修，但需支付一定的材料费和人工费。

全国联保需要注意什么

1、保修依据

业主应保存好与装饰公司签定的装修合同。

2 、费用

因施工过程中引起的质量缺陷，业主不应支付任何费用，由装饰公司无偿进行售后维修。

3 、投诉

装饰公司如不能履行保修条款的，业主应向装饰公司所在的建材城进行投诉。

4 、保修期

一般情况下，装饰公司提供1-3年的保修期。

全国联保保修时间如何划分

1、在搬家过程中出现磕碰损坏以及水电方面问题的，一般在业主入住1-2个星期后进行保修。

2、在家庭使用者出现干燥开裂、脱落变形问题的，一般在半年后进行常规项目保修。

3、在家庭使用中因季节变化造成其他质量问题的，一般在装修完成一年后进行保修。

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