在淘宝购物过程中，有时候买家可能会遇到卖家不发货的情况，这给买家带来了困扰。本文将介绍淘宝卖家不发货的应对方法，以及如何投诉以维护自身权益。

淘宝卖家不发货怎么办？

1、等待一定时间：

在确认卖家未发货之前，建议等待一定时间，尤其是在促销活动或特殊时期，物流可能会有一些延迟。给予卖家一定的处理时间，以避免因为误解而产生纠纷。

2、联系卖家沟通：

通过淘宝平台的聊天窗口，与卖家进行沟通。询问订单状态、发货进度等情况，了解卖家的解释和回复。

3、查看卖家评价：

查看卖家的历史评价，了解其他买家的购物经验，如果发现其他买家有过类似问题并且未得到解决，可能需要谨慎对待。

4、申请退款：

如果卖家在一定时间内仍未发货，或者沟通无果，可以考虑申请退款。在淘宝订单详情页面，找到“申请退款”入口，按照系统提示填写相关信息。

5、申请维权：

如果卖家一直无法联系或者拒绝解决问题，可以考虑申请维权。在淘宝的交易纠纷页面，选择“我要申诉”或者“投诉商家”，填写相关信息，详细说明问题并提供相关证据。

淘宝卖家不发货怎么投诉？

1、进入订单详情页面：

登录淘宝账号，进入“已买到的宝贝”页面，找到待处理的订单，点击订单号进入订单详情页面。

2、点击“投诉商家”：

在订单详情页面，找到并点击“投诉商家”或“我要投诉”按钮，进入投诉流程。

3、选择投诉类型：

系统会提示选择投诉的具体类型，一般包括“卖家不发货”等选项。选择与问题相关的投诉类型。

4、填写投诉内容：

在投诉页面，填写详细的投诉内容，包括问题描述、交流记录等。务必提供清晰的证据，如聊天记录、支付凭证截图等。

5、提交投诉：

填写完投诉内容后，确认无误后点击提交投诉。系统会受理投诉并展开调查。

6、等待处理结果：

平台会在一定时间内处理投诉，审核相关证据并作出判断。买家需要耐心等待处理结果，系统会通过消息通知告知处理结果。

需要注意的是，在投诉过程中，务必提供真实有效的证据，以便平台能够更好地判断问题的性质。在投诉过程中保持理性，避免使用不当言辞，以维护自身的合法权益。

总体而言，对于卖家不发货的情况，买家可以通过淘宝平台提供的投诉和维权渠道来解决问题。及时的沟通和合理的投诉行为可以更有效地保障买家的权益。

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