对于天猫的商家来说，有时候会遇到需要联系平台客服或者提现的情况。本文将详细介绍如何在天猫商家后台进行这些操作。

一、天猫商家后台怎么联系平台客服

当您在天猫商家后台遇到任何问题或困难时，可以通过以下两种方式联系平台客服：

1. 通过商家后台的“在线客服”进行咨询：

打开天猫商家后台，并登录您的账号。

在页面右上角，点击“客服”图标，进入在线客服页面。

在在线客服页面，您可以输入您的问题或需求，并等待客服的回复。

客服会根据您的问题提供相应的解答或解决方案。

2. 通过天猫APP进行咨询：

打开天猫APP，并登录您的账号。

在底部导航栏中，点击“我”选项，进入个人中心页面。

在个人中心页面，找到并点击“客服与帮助”选项。

在客服与帮助页面，您可以输入您的问题或需求，并等待客服的回复。

客服会根据您的问题提供相应的解答或解决方案。

需要注意的是，由于咨询人数较多，回复速度可能会有些延迟。如果遇到紧急问题或需要快速得到回复，建议选择其他联系方式进行沟通。

二、天猫商家后台怎么提现

当您需要将店铺的销售额提现到自己的银行账户时，可以按照以下步骤在天猫商家后台进行操作：

1. 登录天猫商家后台，并进入“资产中心”页面。

2. 在资产中心页面中，找到并点击“账户余额”选项。

3. 在账户余额页面中，您可以查看账户余额的明细和金额。如需提现，请点击“提现”按钮。

4. 在提现页面中，输入您要提现的金额和银行账户信息。确认无误后，点击“提交”按钮进行提现操作。

5. 系统将根据您的提现请求进行处理，并在2-3个工作日内将款项转入您指定的银行账户中。

需要注意的是，提现前请确保您的店铺信用积分符合平台规定的积分要求，且银行账户信息填写正确。如有任何疑问或需要更多帮助，请联系天猫客服或查阅相关帮助文档。

关于天猫商家后台怎么联系平台客服，天猫商家后台怎么提现就介绍到这里了。想要了解更多信息，可以关注鲁班到家。