在拼多多平台上，商家经常会使用机器人自动回复来提高客户服务效率和提升客户满意度。那么，拼多多机器人自动回复在哪里设置呢？同时，机器人回复是否算入回复率呢？本文将详细解答这些问题。

一、拼多多机器人自动回复的设置方法

要设置拼多多机器人自动回复，可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录拼多多商家后台，进入客服管理页面。

2. 在客服管理页面中，找到“机器人设置”选项，点击进入。

3. 在机器人设置页面中，可以选择开启或关闭机器人自动回复功能。

4. 开启自动回复功能后，可以根据需要设置自动回复的规则，例如根据关键词自动回复、根据时间自动回复等。

5. 设置完成后，保存设置并退出机器人设置页面。

二、拼多多机器人回复是否算入回复率

对于拼多多机器人回复是否算入回复率的问题，根据拼多多平台的规定，机器人回复是算入回复率的。拼多多平台将根据商家在一定时间内对客户的回复数量和有效回复数量计算回复率，其中机器人回复也包含在有效回复数量中。因此，商家在使用机器人自动回复时需要注意保证人工客服的及时响应，以确保回复率达到平台要求的标准。

综上所述，拼多多机器人自动回复的设置方法比较简单，商家可以通过拼多多商家后台的客服管理页面进行设置。同时，根据平台规定，机器人回复是算入回复率的，商家在使用机器人自动回复时需要注意保证人工客服的及时响应，以确保回复率达到标准。通过合理使用机器人自动回复，商家可以提高客户服务效率和客户满意度，提升店铺的销售和口碑。

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