在网购过程中，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，比如京东不发货。面对这样的问题，消费者应该如何解决呢？同时，如果决定投诉，又能退回多少钱呢？接下来，我们就来详细探讨这两个问题。

首先，遇到京东不发货的情况，消费者可以尝试以下几种解决方式：

1. 联系卖家：首先，建议消费者直接联系卖家，了解订单的具体情况。可能只是暂时的缺货或发货延误，卖家会给出相应的解释或提供其他解决方案。

2. 查看订单状态：登录京东账户，查看订单状态，看看是否有更新。有时订单可能由于各种原因被取消或延迟，了解订单状态有助于消费者做出下一步决策。

3. 申请退款：如果卖家无法发货或消费者选择不再等待，可以申请退款。在京东平台上，消费者可以通过订单详情页面进行退款申请。

4. 向京东客服投诉：如果卖家未给予满意的答复或解决方案，消费者可以向京东客服投诉。京东客服会根据具体情况为消费者提供进一步的帮助。

接下来，我们谈谈京东不发货投诉能退多少钱的问题。

退款金额主要取决于消费者购买商品时支付的实际金额，以及是否使用了优惠券、京豆等抵扣。一般来说，如果订单未发货，消费者可以选择全额退款，即退回实际支付的金额。但如果使用了优惠券或京豆等，这些可能按照京东的规定进行退还或不予退还。

需要注意的是，如果订单是因为消费者的原因（如地址错误、取消订单等）导致未发货，那么退款金额可能会受到一定影响。此外，如果商品存在质量问题或卖家存在违规行为，消费者还可以要求赔偿或提出其他合理要求。

总之，面对京东不发货的问题，消费者应保持冷静，通过合理的途径解决。同时，了解退款政策和相关规定，有助于消费者更好地维护自己的权益。希望这篇文章能为您提供一些帮助，让您在网购过程中更加顺利和愉快。

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