在淘宝购物时，购物金是一种预付款方式，它允许消费者将一定金额预先充值到淘宝账户中，以便在购物时更方便地使用。然而，有时我们可能会遇到需要退回购物金或查询购物金余额的情况。下面将详细介绍如何在淘宝上退回购物金以及查询购物金余额的方法。

一、淘宝购物金怎么退回

1. 登录淘宝账号：首先，确保您已经登录了自己的淘宝账号。如果尚未登录，可以通过淘宝APP或网页版进行登录。

2. 进入我的淘宝：登录后，在淘宝APP中，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心；在网页版中，点击页面顶部的“我的淘宝”进入相应页面。

3. 查找购物金：在个人中心页面中，找到并点击“我的权益”或类似的选项。接着，在权益页面中查找“购物金”或“红包卡券”等相关选项，点击进入。

4. 申请退回：在购物金页面中，您可以看到已充值的购物金金额以及相关的使用记录。如果需要退回购物金，通常会有一个“申请退款”或类似的按钮。点击后，按照页面提示填写退款原因、退款金额等信息，并提交申请。

5. 等待审核：提交退款申请后，淘宝系统会进行审核。审核通过后，购物金将按照原支付路径退回给您的账户。请注意查收退款通知，并确认退款是否成功。

二、淘宝购物金怎么查询余额

1. 登录淘宝账号：同样，确保您已经登录了自己的淘宝账号。

2. 进入我的淘宝：与退回购物金的步骤相同，通过淘宝APP或网页版进入“我的淘宝”页面。

3. 查找购物金：在个人中心页面中，找到并点击“我的权益”或类似的选项。然后，在权益页面中查找“购物金”或“红包卡券”等相关选项，点击进入。

4. 查看余额：在购物金页面中，您可以看到已充值的购物金金额以及剩余的可用余额。这个余额就是您当前可以使用的购物金金额。

5. 使用记录：除了查看余额外，您还可以在该页面中查看购物金的使用记录。这些记录包括每次使用购物金的订单号、使用时间、使用金额等信息。通过查看使用记录，您可以更清楚地了解购物金的使用情况。

需要注意的是，淘宝购物金的退回和查询余额操作可能因版本更新或政策调整而有所变化。因此，在进行相关操作时，请务必仔细阅读淘宝平台上的相关提示和说明，以确保操作正确无误。同时，如果您在操作过程中遇到任何问题或疑问，可以随时联系淘宝客服进行咨询和寻求帮助。

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