TikTok作为近年来迅速崛起的社交媒体平台,不仅吸引了大量用户,也成为众多商家寻求商业机会的重要渠道。然而,入驻TikTok并非易事,平台对商家的入驻要求相对严格,特别是在经营资质和电商经验上都有明确要求。如果商家在入驻过程中填错了主营类目,又该如何处理呢?
首先,我们来看看TikTok的入驻要求。以东南亚、英国站及美国站为例:
TikTok东南亚站点包括新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚。商家只需一套营业执照即可开启任意站点,但需要提供法人信息证明与实名认证,如中国大陆身份证、香港永久居民身份证或护照。企业执照需为中国大陆或香港地区,支持个体户入驻。此外,商家还需提供第三方平台证明,即同执照或同法人下的主流跨境电商/国内电商截图与链接示例。
TikTok英国站分普通入驻与定邀入驻。普通入驻需准备公司营业执照原件照片、全网唯一的手机号和邮箱地址、法人证件(大陆身份证/香港居民身份证/护照均可)、中国大陆/香港发货&退货仓联系人及手机号码、英国退货仓地址及联系人信息。而定邀入驻除上述资料外,还需提供TikTok入驻邀请码。
TikTok美国站则要求提供法人证件(内地身份证/香港身份证/护照)、公司营业执照原件照片、手机号及邮箱、电商平台经验证明。美国是TikTok用户数最多的国家,商家需特别注意入驻要求的严格性。
如果商家在入驻TikTok时填错了主营类目,不必过于担心,但需要及时更正。以下是几种修改主营类目的方法:
方法一:通过TikTok商家后台进行修改。商家可以登录TikTok商家后台,在店铺信息中找到资质中心,然后点击行业资质进行修改。在这里,商家可以删除不需要的类目,或添加新的类目。但需要注意的是,修改主营类目可能需要调整保证金金额,如果不及时缴纳,小店可能会被暂停营业,甚至被清退。
方法二:填写修改申请问卷。商家可以访问TikTok提供的修改主营类目申请问卷链接,填写相关信息进行申请。在填写过程中,请注意AM邮箱是必填项,如果不知道或没对接AM,可以通过店铺码进行查找。如果店铺信息未出现在查询结果中,可以填写补录表进行录入。但请注意,补录表格的更新时间以及类目矫正的截止时间,务必及时跟踪AM分配信息,并按要求填写申请。
方法三:通过小店后台提交工单的方式修改。有商家测试表明,客服反馈有一次修改主营类目的机会。商家可以尝试提交工单进行修改,成功后需及时关注后续操作要求。
无论采用哪种方法,商家在修改主营类目时都应确保品牌和产品符合TikTok的社区指南和政策,避免违反平台规定。同时,商家也应定期监测数据和用户反馈,不断优化运营策略,以提升品牌曝光率和用户粘性。
总之,TikTok为商家提供了广阔的商业机会,但入驻要求相对严格。商家在入驻过程中应认真准备相关资料,确保信息的准确性和完整性。如果填错了主营类目,不必慌张,可以通过TikTok商家后台、填写修改申请问卷或提交工单等方式进行更正。但请务必注意平台规定和操作流程,以免因操作不当而影响店铺的正常运营。
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