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亿邦动力《2024产业互联网发展报告》发布,鲁班到家被授予年度案例证书
2024-12-17 20:49

12月6日 ,2024 亿邦产业互联网峰会于上海举办,数百家产业互联网企业决策人、50余位一二级市场投资人齐聚一堂,聚焦“供应链变革与AI落地”的核心主题,探讨未来产业互联网的发展机遇和挑战。在活动尾声,还发布了《2024产业互联网发展报告》(以下简称“报告”),其中鲁班到家作为有代表性的优质企业案例之一,被现场授予年度案例证书。

鲁班到家

《报告》显示,鲁班到家作为全国性蓝领技工服务共享平台,以大家居后市场服务履约刚需为切口,整合改造传统服务用工行业,基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化,重新定义蓝领技能服务标准,形成了ToB企业末端服务和ToC家庭生活服务双轮驱动的独特S2B2C模式。


凭借数字化服务竞争力,将服务流程拆分十个节点可视化管控,并实现数字化全流程托管,为企业提高服务流程管控效率,降低人工管理成本。


在师傅管控上,一方面拥有非常健全的“线上+线下”师傅培训体系,从产品安装技能和服务标准双重维度输出常态化师傅培训,帮助他们提升技能水平、拓展技能领域;另一方面建立师傅的评价体系,基于师傅的服务数据模型,搭建师傅的服务行为数据档案,科学计算出师傅的信用分、评价分数值,建立完整的师傅分层系统及升降权体系。


在用工服务标准化上,为18.8w+SKU制定行业标准一口价,形成业内价格标准,避免收费不透明、报价效率低的情况;在服务保障上,鲁班到家先行建立标准化的平台保障机制,包括先行补偿、差评免单、平台担保、财损保障等,为企业用户及终端消费者的服务体验保驾护航。


据了解,鲁班到家合作的大家居企业涵盖了欧派家居、林氏木业、好太太、东鹏洁具、凯迪仕等头部品牌,而且是天猫、京东、顺丰、拼多多、德邦的全国售后安装服务商,这些行业领先的大企业也选择鲁班到家的原因,是鲁班到家能够通过数字化切实帮助它们降本增效,同时保障服务品质的高标准。


除了受行业认可,资本市场也同样对鲁班到家格外青睐,2024年4月,鲁班到家宣布完成数亿元的B轮融资,由创新工场领投,老股东彬复资本跟投。


鲁班到家相关负责人表示,近年来,家庭消费需求正在向智能化、健康化、绿色化的服务需求转型,消费者对大家居后市场服务也提出了更高要求。鲁班到家基于数字化服务体系实现更标准化、更高效益的用工服务,此次入选亿邦动力年度案例,再次印证我们的服务模式在大家居领域已得到了验证。未来也希望我们能“破圈”向更多企业级蓝领零工服务横切,为更多领域的用工服务数字化升级提供可行性参考。


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