3月20日，2025年中国家电及消费电子博览会（AWE2025）在上海新国际博览中心拉开帷幕。作为全球三大家电和消费电子领域展会之一，AWE2025以“AI科技、AI生活”为主题，汇聚了来自世界70多个国家和地区的观众，超千家相关领域企业同台争辉。作为大家居售后服务知名企业，鲁班到家携全场景家庭服务解决方案亮相W2-2F51展位，吸引了众多参展商和观众的关注。

去年以来，国家“以旧换新”补贴政策为家电行业注入强劲动能，家电产品销量激增、线下渠道复苏，展现出了政策拉动消费的显著成效。同时，存量时代的海量家电，也对售后服务能力提出更高的要求：催生集中式安装高峰、缺乏专业维护及清洁导致家电寿命缩短，甚至面临着“无时效保障、无价格透明、无过程规范”的困境。

作为一站式技能服务的用工平台，鲁班到家深耕大家居后市场服务多年，为家电企业售后服务提供了标准化交付和数字化管控体系，持续推动大家居服务转型升级，提升消费者服务体验。

在AWE2025上海家电展上，鲁班到家针对家庭场景推出了一站式技能服务，通过打造专业直营师傅团队、智能系统以及标准化流程的创新体系，为家庭用户提供了更加系统性的服务解决方案，涵盖家居家电的安装、维修、清洗以及房屋修缮等全场景服务，全方位重塑家庭服务体验。

高效省心：服务看得见

鲁班到家通过智能派单系统和全流程可视化服务，让家居服务更加高效省心。用户在平台下单后，平台依托自主研发的智能派单系统，可实现“快至5分钟预约响应、快至2小时上门服务”，打破“急修难”时效困局。

平台制定了标准化的服务流程，实现全流程节点化精准管控。从师傅上门准备到操作，再到最终验收，用户可实时跟踪服务进度，真正实现可视化、透明化的服务模式，让消费者打破“过程黑”品质焦虑。

此外，鲁班到家坚持明码标价，采用标准化服务价格不乱收费。以空调清洗为例，鲁班到家推出59元起清洗活动，用户在下单前即可清楚知晓服务内容和费用明细，破除“价格谜”信任危机。

师傅管控：服务更专业

鲁班到家凭借其完善的师傅管控体系，为用户提供了专业、优质的服务体验。平台师傅需经过严格筛选、专业培训及技能考核，合格后持证上岗，使用户能享受到专业的家居服务体验。

鲁班到家通过多维度管控体系，从服务好评率、完工及时率、上门准时率、售后投诉率等8大维度监管师傅服务行为，这种透明化的评分和数据展示模式，不仅让用户在选择服务时更有依据，还通过数据驱动的方式激励师傅提升服务质量。

一站式解决：服务更全面

当消费者为一次家电安装、三次维修和两次清洁不得不联系五家服务商时，家庭服务的“碎片化之痛”已暴露无遗——多头对接导致沟通成本激增、服务标准混乱、售后权责不清。鲁班到家的出现，为消费者带来了全新的解决方案。通过整合家电安装、维修、清洁、房屋修缮等全场景服务，鲁班到家让消费者只需通过一个平台，就能轻松解决相关问题。

无论是新购家电的安装，还是日常的维修保养，亦或是定期的深度清洁，消费者都可以在鲁班到家找到专业、高效的服务。这种一站式服务模式，极大地简化了消费者的决策和操作流程，让消费者不再为寻找可靠的服务商而烦恼。

在家居服务需求日益多元化的今天，鲁班到家为消费者带来了省心、省力、省时的服务体验。从安装、维修、清洗到房屋修缮，鲁班到家覆盖了家庭全场景一站式技能服务的方方面面，更以高效、专业的服务赢得了消费者的信任与认可。未来，鲁班到家将继续深耕家庭服务领域，为更多家庭提供贴心、可靠的全场景服务，让生活更加轻松与美好。