5月21日是“小满”节气,天王刘德华一则科普小满节气的视频走红网络。这广告全程未提品牌一个字,却把整个广告高级感氛围拉满。5月22日,“奥迪小满广告被指抄袭”的话题登上微博热搜榜单,将奥迪推上了舆论的风口浪尖。 5月25日凌晨,北大满哥通过社交媒体发布了声明,对奥迪抄袭事件再次作出回应。北大满哥在声明中表示,目前三方已经达成协议。“我把我去年小满的作品的文案进行了免费授权。” 随着社会知识产权意识的提升,曝光抄袭、产生版权纠纷的事件不仅发生广告行业,在大家居行业抄袭事件也是频频发生。 去年下半年,一家店铺爆料称自己店铺精心设计、打造的爆款高低床,却被另一社交电商平台网店全盘盗用,包括品牌名称、商标、产品主图及商品详情页等,“让人以为我们店铺在其他平台又开了一家旗舰店”,这是天猫某儿童家具旗舰店的遭遇。 随后,该天猫店向盗图网店属地太原市市场监督管理局进行举报。事后查明,这家网店不但盗图抄店,还为提高销量和排名刷单3万多笔,涉嫌不正当竞争。 最终,市场监督管理局对这家跨平台盗图网店处以105000的罚款。抄袭这一看似精明的商业智慧,却是直接把创新的原动力扼杀在“襁褓”之中。除此之外,家具设计创新人才不足、市场监管不足、版权意识薄弱、追求更低的制造成本和市场试错成本等等,都是导致“抄袭”成风的原因所在。 我们都知道,原创力只是种子,种子能否生根发芽、蓬勃生长,还取决于土壤。由于原创是未知的,也有更大的风险,要激发原创,还要给予原创试错空间,要包容原创的探索。由此可见,要提升原创力,就得从两方面着手:遏制抄袭,也要培育原创的土壤。 但行业抄袭成风,主要还是因为利益二字。因为原创对于企业来说都需要花费大量的时间和心血,而抄袭者省去了如创新等最费劲费时的环节,直接得到了利益。 当抄袭成风,长此以往家具行业“同质化”现象越来越严重,消费者出现审美疲劳、越来越接受无能。尤其是电商家具,在互联网时代信息透明,以产品为王时代不再是优势,特别是对于家具产品这种大件货物,消费者更看中售后服务,完善的售后服务往往是决策消费者购买与否的关键因素。 此外,疫情的反复使本来就比较脆弱的居民消费受到很大冲击,如若家具产品没有与之匹配的售后服务,那么费者购买家居产品意愿还将更低。疫情之下,家具企业更应做好售后服务。纵观家具行业的发展,售后服务作为市场竞争中关键一环,直接成为许多家具企业争夺消费者心智的重要领地。 但是对于企业来说,构建自己的售后服务网络几乎不太可能,首先巨大人工人力成本和淡旺季用工需求不稳定就将使企业望而却步。在这种情况下,家具企业完全可以采用通过与第三方售后服务平台合作的方式,来构建自己的售后服务网络和制定统一的售后服务标准。 据鲁班到家官网信息显示,今年疫情期间,鲁班到家对外宣布将调集上亿资金补贴平台商家,将家具安装价格降至93折,送装价格降至9折。家具后市场企业逆势“降价补贴”,无疑是雪中送炭。 作为一家拥有三端用户的互联网平台,鲁班到家致力于用便捷的方式链接企业、师傅、消费者。通过完成大家居后市场的服务“基建”,帮助家具企业解构用工需求,赋能全国家具企业以轻资产的服务模式,完成高标准和高质量的交付,从而帮助商家用户降低服务成本投入,提升服务履约和管控效率。
服务为王时代来临,鲁班到家亿元补贴助力家具企业“乘风破浪”
2022-06-08 10:07
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