双十一临近，全国家居消费将迎来黄金爆发期。在双十一期间，订单增长对商家而言无疑将是一波利好，但在这个期间也容易产生各种售后问题，一旦售后稍微处理不好，就有可能产生各种投诉。

作为国内互联网家居售后服务平台，鲁班到家致力于为家居商家解决售后问题，在7周年之际，鲁班到家在9月29日发布了为期一个月的“一次充值、优惠一季”的福利活动，充值四次将返利四次，单次最高返利12%。

鲁班到家在解决售后问题的同时，更是直接帮助商家降低了售后服务成本。因此对商家来说，活动极具吸引力。果不其然，充值活动一推出便引起了商家的热情追捧和积极参与，在家居行业掀起了一轮充值狂潮。

“双十一前夕，部分地区订单量将会飙升，这一次的活动优惠力度很大，我就马上充值了。售后交给鲁班到家，我们还是很放心的。”

“找师傅平台一直用的是鲁班到家，服务各方面非常好，而且本次活动优惠力度还蛮大。”参与充值活动的商家兴奋说道。

在今年的双十一期间，面对庞大订单量，鲁班到家也早有准备。据悉，鲁班到家已形成覆盖全国的售后服务网络，轻松触达县城30公里，可承接全国各地的售后服务。此外，鲁班到家也是国内师傅规模最快突破200万的售后平台，当前鲁班到家师傅的体量足以支撑行业五个双十一的订单。

在服务时效方面，鲁班到家48小时的完工率是一直非常稳定。即使在双十一期间，也不会受到影响。鲁班到家根据LBS技术和大数据系统，根据订单高效匹配师傅，师傅能快速为消费者提供服务。

在服务质量管控方面，鲁班到家售后服务的管控水平是全国靠前的，一个客服便可监控数万订单。同时通过数字化管控系统，可以轻松管理师傅从接单到服务结束的每个流程，把控服务质量。

值得一提的是，鲁班到家在降低货损方面，推出了行业首个货损无忧保，既能解决家具运输易破损等问题，又避免了家居商家的货损风险。另外，鲁班到家还推出了师傅邀好评功能，让师傅通过优质的服务，帮助商家低成本获得店铺好评，让商家销售产品的同时，也能享受到流量带来的反哺，形成良性循环。

据透露，鲁班到家将针对全国进行新一轮的服务布局，升级最后“一公里”的售后服务解决方案，全面提高用户体验，带给消费者优质安心的服务体验。相信在不久的将来，鲁班到家将带给行业更多惊喜。