上海市民袁先生在线下经销门店购买了某品牌的电动晾衣架。商家按照约定指派安装师傅上门给师傅安装电动晾衣架。师傅安装完成之后，袁先生发现自己新装修的房顶的埋设电线被撕开，电线裸露在外，且屋顶腻子部分脱落。遇到这种情况袁先生气愤不已，随即联系商家要求修复屋顶，并进行赔偿。

商家称自己出售的电动晾衣架并无质量问题，而且自己与安装师傅之间不存在劳动合同关系，是自己从外部雇佣的安装师傅，袁先生应该与安装师傅进行协商赔偿事宜。而袁先生认为自己是从店里购买的产品以及安装服务，现在安装环节出现了问题，商家自然应该负责到底。双方僵持不下，袁先生一气之下向当地消委会进行了投诉。

消委会接到投诉之后分别向袁先生以及商家了解了情况。经过了解，双方对于电动晾衣架的产品质量没有异议，对于谁应该为袁先生的屋顶损坏负责有比较大的争议。消委会根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这不仅要求经营者提供的产品质量符合《中华人民共和国产品质量法》的要求，同时其提供的随附义务也必须全面履行，认为在本次事件中，商家应该将安装好的电动晾衣架交付给消费者才算完成了出售人的义务。由于不当的安装引起消费者的财产损失，消费者可以向商家提出财产损失赔偿。

最后，商家赔偿了给袁先生2000余元作为屋顶的修复费用，这起购买安装电子晾衣架的纠纷已得到圆满解决。

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