导语：自2016年马云提出“新零售”的概念之后，就引发各行业大佬深思和效仿。新零售一时之间风头无两，貌似成了一个新的风口，让大家看到了市场再次洗牌的机会。家居建材也不甘落后，企业纷纷布局自己的新零售战略，意图争夺新领域的话语权。

导语：尽管国内电商发展迅猛，但家居企业却似乎处于滞后状态，尤其是重品类家居企业，大部分依然自困于传统销售模式。然而,新一代消费者已经崛起，他们图便利、重体验、爱社交的属性，倒逼着重品类家居企业改革。也许，转型新零售，通过鲁班到家完善售后服务链才是下一个出口。