在淘宝平台上，旺旺号是一种即时通讯工具，类似于聊天工具。它允许买家和卖家之间实时沟通，提供了方便快捷的交流方式。旺旺号的名字来源于它独特的“旺旺”提示音，使得用户可以随时接收到消息通知。