亚马逊的在线聊天功能（也称为“开case”）是卖家与亚马逊客服团队直接沟通的重要渠道之一。当您遇到运营问题、订单问题、商品问题或其他需要协助的情况时，可以通过开case在线聊天的方式快速获得帮助。以下是详细的步骤说明：