在网络购物的过程中，退货是消费者最常遇到的问题之一。特别是当商品不符合预期、存在质量问题或其他原因需要退货时，消费者和商家之间的沟通和处理方式会直接影响购物体验。在这种情况下，“退货包运费”成为了一个重要的讨论点。