随着互联网的发展，虚拟商品（如游戏道具、会员服务、电子书、在线课程等）在电商平台和各大在线商店中逐渐成为一种流行的商品类型。然而，由于虚拟商品的特殊性质（无法退换或实际商品不存在），许多消费者在购买虚拟商品后可能因为各种原因希望进行退款。