作为“中国办公家具产业之乡”，黎川集聚超3000家家具企业，年产值突破千亿元，产品通过电商、线下渠道远销全国。但繁荣背后，末端服务痛点日益凸显：全国订单覆盖广，偏远地区“找师傅难”；大促订单爆发，履约响应慢、交付质量参差不齐；安装不规范、售后纠纷多，严重影响品牌口碑与复购率。