近日，中消协公布今年上半年消费者投诉情况统计，家用电器成为上半年被投诉“大户”，售后服务和产品质量问题仍屡见不鲜，也出现一些新热点。

一、售后服务投诉得最多：根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉354588件，解决262395件，投诉解决率74.0%。

二、家电产品投诉排名居首：根据中消协的半年统计，今年上半年，全国消协组织共受理家用电子电器类投诉44096件，占商品投诉总量的27.8%，位居商品类投诉第一。

三、互联网装修“跑路”成新热点：依据中消协的数据，消费者提升家居生活品质的需要，拉动了装饰装修市场，与此同时，房屋装修服务也成为广大消费者投诉的热点和难点。上半年，房屋装修类投诉共5591件，同比增加了114.0%。

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