话虽如此,由于林氏木业,欧普照明,雷士照明等家居品牌取得了令人瞩目的成绩,越来越多的家居建材企业意识到互联网转型的可行性,自然也不乏我们古老的城镇轻商人。
那么,家居建材行业进入电子商务是好还是坏?
对于一些互联网狂热分子所谓的“照明+电子商务=成功”,我一直在报告怀疑,只能说信是可疑的,信是电子商务模式的作用,疑惑是如此傲慢是否有传统企业的煽动。
首先,让我们谈谈它,传统的轻商人接近互联网。
显然,由于其无与伦比的覆盖范围,快速的信息交互能力和在线购物市场培育的巨大客户资源,互联网往往可以带来传统业务在销售范围和客户资源方面的跨越式发展。
当然,互联网不仅为传统行业带来了资源扩张,还带来了效率和用户体验。
接下来我们谈谈互联网的危险。
这就是为什么我一直怀疑“照明+电子商务=成功”的说法。
如上所述,传统灯具经销商可以直接受益的效果非常明显。但是,这并不意味着盲目进入电子商务平台将取得成功。
电子商务模式增加了传统灯具制造商的销售范围,对其服务能力提出了更高的要求,当来自全国各地和世界各地的客户抛出像你这样的橄榄枝时,无论你能提供的售后服务都会变得“更好”,简而言之,如果没有找到完美的售后服务解决方案,就急于进入电子??商务行业。
随着消费的升级,客户的消费中心已从价格转向服务,体验式购物已成为当前和未来的发展趋势,不难解释已经出现的许多“VR +产品”的场景式购物模式。
作为家居建材的一员,消费者群体的灯具需要更全面的服务,售后环节成为购物者体验的关键。对于家居建材,售后环节只不过是一系列服务,如配送,安装和维护。照明业务最重要的是现场安装!
鲁班拥有共享的经济服务平台,解决了行业的痛点,满足了商家和用户的需求,并建立了“互联网+分发,安装和维护”,它采用“滴水与技巧”的共享经济模式,汇集全国近10万个专业,照明安装大师为全国600多个城市和3000多个区县提供专业的售后配送,安装和维护服务。
那么,所谓的行业痛点是什么?
简而言之,实际上有四点:
1.全国登陆重吗?2.这个国家没有工人。
3.价格不透明? 4.客户体验很差。
鲁班到家通过大数据应用和云计算技术到家,自主开发商家管理系统,为合作商户提供一键分发订单,然后通过LBS定位技术将订单分发到相应的主APP,主人需要在一小时内接受订单,联系客户完成门到门时间的预约,并根据预约时间完成服务。
制定标准的行业服务标准,制定统一的全国透明价格,鲁班希望建立一个“业务主客户”的桥梁,让“最后一英里”不再成为灯具制造商的绊脚石。
互联网家庭服务平台给我们带来了许多惊喜,至于效果,还需要商家的经验才能得出最终结论。
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