5月21日,由刘德华代言的奥迪广告《今日小满,人生小满就好》,短片引发关注,因文案有文化深度被网友点赞,并冲上热搜。随后,拥有300多万粉丝的“北大满哥”发视频称,该文案系抄袭他去年的旧作。 事件最终以奥迪、广告代理公司、北大满哥达成三方协议,北大满哥文案免费授权告终。此次事件的发生,给企业合规管理敲响了警钟。随着社会知识产权意识的提升,曝光抄袭、产生版权纠纷的事件不仅发生广告行业,在大家居行业抄袭事件也是频频发生。 据不完全统计,近年来,百强、依诺维绅等多个家具品牌都曾遭遇被抄袭的“痛”。另外,近年来家具线上市场呈现高速发展的态势,不少家居品牌在天猫京东等平台开设了品牌旗舰店,但由于网络销售缺乏监管,被抄袭或被盗用图片的情况也屡见不鲜。 如果只是复制模仿达到自己的创新和发展也并非不可,美国、日本的家具行业也曾经历过这样的发展时期,但不能把模仿抄袭变成赖以生存的方式,这才是最可怕的。 无论是小品牌还是大品牌,对于家具抄袭事件都应该极力制止,杜绝这种知识产权侵犯的恶劣现象。抄袭就像一颗毒瘤,日积月累终会爆发它的毒性。 长此以往,家具行业“同质化”现象越来越严重,消费者出现审美疲劳、越来越接受无能。产品同质化严重,反而会降低自身竞争力。尤其是电商家具,在互联网时代信息透明,以产品为王时代不再是优势。特别是家具大件货物,消费者更看中售后服务,完善的售后服务往往是决策消费者购买与否的关键因素。 纵观家具行业的发展,售后服务作为市场竞争中关键一环,直接成为许多家具企业争夺消费者心智的重要领地。 为了帮助家具企业解决安装售后的问题,作为全国的家居安装售后服务平台,家具企业只需跟鲁班到家合作,将为企业解决售后服务的难题。此外,鲁班到家在今年宣布调集上亿资金补贴商家,将家具安装价格降至93折,送装价格降至9折。 为了配合此次活动,鲁班到家对全国的家具师傅重新做了动员,调动了20万带车师傅参与此次行动,帮助家居企业实现全国600多个城市,2800个区县无死角覆盖服务。 据了解,截止目前鲁班到在家具配送安装方面20万带车师傅已累计为10万家具企业提供了了超过100万次家具送装服务。为了保障家具售后服务标准,参与“家具送装9折”的企业均可以享受“配送+安装”的一体化售后服务流程,欢迎广大家具企业砸单!
从产品为王到服务为王!鲁班到家帮助家具企业破解售后服务困局
2022-06-02 14:01
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