在亚马逊平台上运营时，卖家和买家都可能遇到各种问题和疑虑，此时与亚马逊官方客服进行沟通就显得尤为重要。而“开case”正是亚马逊提供的一种客户服务方式，用于帮助卖家和买家解决在平台使用过程中遇到的问题。本文将详细介绍亚马逊开case的含义以及如何开设case。