淘宝作为国内最大的电商平台之一，经常会有各种促销活动，吸引了大量消费者的关注和参与。然而，在享受促销优惠的同时，消费者也可能会遇到一些问题，如购买的商品不发货或频繁收到促销短信等。下面，我们将针对这两个问题给出详细的解决方案。